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    Droits et obligations

    Site officiel de la chaîne Abades Hôtels en Espagne

    Política privacidad WEB DIRECTORIOS- UNICO RESPONSABLE UNION DE EMPRESAS ABADES SL


    Politique générale de protection des données à caractère personnel

    La présente politique de confidentialité de UNION DE EMPRESAS ABADES, S.L et par la suite, le Fournisseur, informe du traitement que nous faisons des données à caractère personnel qui facilitent ou vont faciliter votre navigation, et de la politique de protection des données qui sera appliquée à ces données, afin que les utilisateurs déterminent librement et volontairement s’ils souhaitent les faciliter, en continuant la navigation.


    1. Responsable du traitement:

    Le responsable du traitement et l'entité propriétaire des domaines: abades.com /abadeshoteles.com / abadescatering.com et abadesareas.com (ci-après, le site Web), est la société commerciale UNION DE EMPRESAS ABADES, S.L dont le siège social est à Autovía A92 km. 189– 18300 Loja – Granada (España) avec numéro de TVA: B19510510 et immatriculée au registre du commerce n ° 4 de Grenade, volume 1477, page 196, feuille GR 1477, 1ère entrée, date du 1/1/2013.

    Numéro de téléphone: +34 902 323 800 - Fax: +34 902 323 804

    Email: abades@abades.com


    2. Finalié du traitement et légitimation:

    Le traitement de vos données poursuit les objectifs suivants, avec la légitimité correspondante que nous exposons ci-dessous:


    A. Prestation du service et / ou développement, réalisation et exécution du contrat d’achat-vente.

    Vos données seront traitées pour: Traiter les demandes, les commandes, les réservations, les retours, les enregistrements de l'utilisateur, répondre à vos questions, requêtes ou revendications, traitement des garanties, ou tout type de demande qui, sur les produits / services fournis via le site Web, soit faite par l'utilisateur à travers l'une des formules de contact qui sont mises à votre disposition, ou en souscrivant à nos conditions générales d'achat, termes et conditions d'inscription ou nos formulaires de contact.

    Le traitement de ces données est nécessaire à l'exécution du contrat d’achat-vente ou de la prestation de service qui nous lie à vous.

    Lorsque votre demande concerne l'exercice des droits sur lesquels nous vous informons ci-dessous, ou les réclamations liées à nos produits ou services, ce qui nous légitime à traiter vos données, c'est le respect des obligations légales de notre part.

    Dans le respect de ces obligations, nous pourrons communiquer vos données aux administrations publiques et aux tribunaux., à condition que ces informations soient requises conformément aux procédures légales en vigueur.


    B. Marketing

    La base légitime pour traiter vos données à des fins de marketing est le consentement que vous nous donnez, par exemple lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées par divers moyens. Afin de vous montrer des informations personnalisées, nous considérons que nous avons un intérêt légitime à créer un profil avec les informations que nous avons par rapport à vous.

    Dans la finalité de pouvoir vous proposer des produits et services adaptés à vos besoins, nous pourrons vous informer des offres et promotions qui vous intéressent à travers de publicités commerciales, communications par courrier électronique ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant de telles communications. Nous les ferons noue mêmes et elles seront toujours liées à nos services ou à nos sociétés du groupe Abades.

    Pour atteindre l'objectif énoncé au paragraphe précédent, nous élaborerons un profil commercial basé sur les informations fournies, mais nous ne prendrons pas de décisions automatisées basées sur ledit profil.


    C. Bulletin d'information / Inscription à la newsletter

    En cas d'abonnement à l'une de nos newsletters, actuelles ou futures, comme indiqué, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles pour la diffusion de publicité ou l'exécution d'autres actions marketing. Celles-ci seront stockées et utilisées en continu pour de telles utilisations, telles que l’envoi newsletters déjà mentionnées, des nouvelles, à travers des canaux de communication tels que courrier électronique, SMS, WhatsApp, courrier postal ou tout autre canal autorisé par vous. Nous pouvons utiliser vos données pour créer et mettre à jour votre profil d'utilisateur et ainsi pouvoir vous envoyer des informations personnalisées sur des actions publicitaires ou des promotions. De même, nous pouvons utiliser les données que vous nous fournissez pour analyser et améliorer l'efficacité des produits / services de notre site Web, de la publicité, du marketing, de la prospection de marché et des activités de vente.


    D. Sélection du personnel

    Nous inclurons les curriculums reçus dans les processus de sélection du personnel que nous réalisons. Si vous envoyez votre CV à l'e-mail cv@abades.com ou en utilisant le formulaire d’envoie de curriculum vitae activé à cet effet, vous nous autorisez à analyser les documents que vous soumettez pour évaluer votre candidature et pouvoir, le cas échéant, vous proposer un poste. Si vous n'êtes pas sélectionné, nous pouvons conserver votre Curriculum Vitae pour l'inclure dans les prochains sélections, maximum pendanst une année, sauf si vous nous dites le contraire.


    E. Données stockées lors de votre visite

    Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nos serveurs stockent généralement, entre autres informations, des informations sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez, le site Web à partir duquel vous nous visitez, les pages que vous visitez et la date de votre visite. À l'exception de l'adresse IP, les données personnelles ne sont stockées que si vous les avez fournies volontairement, par exemple, pour vous inscrire, pour une enquête, une demande de budget, un enregistrement d'utilisateur, une promotion commerciale.

    Légitimation du traitement: (A) Exécution du contrat, respect des obligations légales et des intérêts légitimes du responsable, (B,C,D y E) Obtention du consentement exprès et sans équivoque avant le traitement des données personnelles.


    3. Prestataires des services de paiement:

    Par l'intermédiaire de ce site Web, l'utilisateur peut accéder, via des liens, à des sites Web de tiers, tels que VISA, Verified by VISA et MasterCard à travers la passerelle de paiement de CAJAMAR pour effectuer des paiements pour les produits / services acquis. Notre personnel n'a à aucun moment accès aux informations bancaires (par exemple, le numéro de carte de crédit) fournies par l'utilisateur à ces tiers. Pour que l'utilisateur puisse payer par carte bancaire ou par tout autre moyen fourni, nous enverrons les données strictement nécessaires à ces processeurs de paiement pour l'envoi de la demande de paiement correspondante.


    4. Type de données traitées:

    Aux fins énoncées dans la section précédente, nous traitons un ensemble de données à caractère personnel que nous pouvons diviser selon les sources et les catégories suivantes:


    A. Des données fournies directement par l'utilisateur:

    Au moment de l'envoi à travers les différents formulaires fournis sur le site.

    L'utilisateur garantit que les données fournies pour la prestation des services demandés répondent fidèlement à la situation réelle et qu'il communiquera toute modification les affectant. En conséquence, l'utilisateur sera responsable envers le fournisseur de tout dommage ou perte résultant de la violation des obligations assumées dans cette clause.


    B. Des données collectées indirectement:

    Toutes les données que, en cas de consentement, le fournisseur collecte à partir de la typologie des sources externes répertoriées dans la finalité 2.


    C. Des données provenant de la prestation du service.


    5. Période de conservation des données:


    Vos données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps qu'elles soient nécessaires au développement de la relation contractuelle. Après ce délai, les données seront effacées conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données, ce qui implique son blocage, en étant disponibles uniquement à la demande des juges et des tribunaux, du procureur général ou des administrations publiques compétentes, en particulier celle de la protection des données, pendant la période de prescription des actions pouvant être déduites pour être ensuite éliminées. Les délais de prescription varient en fonction du type de service; à des fins exemplaires, le délai de prescription pour la majorité des actions civiles personnelles est de 5 ans.

    Outre le traitement général du point précédent, les particularités suivantes relatives à la conservation des données seront observées:

    Des données de client: période de conservation de 4 ans (art. 66 et suivants de la loi générale des impôts), et de 6 ans sur les livres comptables et les factures (art. 30 du Code de commerce)
    Des données contenues dans le curriculum vitae: un maximum d'un an pour les processus de sélection futurs, sauf indication contraire de votre part.
    Des données fournies pour l'inscription à notre newsletter: depuis que l'utilisateur donne son consentement, jusqu'à ce qu'il le retire.


    6. Vos droits:

    Nos règlements de protection des données vous confèrent une série de droits en matière de traitement de données impliquant nos services, que nous pouvons résumer ci-dessous:

    • Droit d'accès: Savoir quel type de données nous traitons et quelles sont les caractéristiques du traitement que nous effectuons.
    • Droit de rectification: Pouvoir demander la modification de vos données car elles sont inexactes ou fausses.
    • Droit de portabilité: Pouvoir obtenir une copie dans un format interopérable des données en cours de traitement.
    • Droit à la limitation du traitement, dans les cas prévus par la loi.
    • Droit de suppression: Demander la suppression de vos données lorsque le traitement n'est plus nécessaire.
    • Droit d'opposition: Demander la cessation des communications commerciales dans les termes indiqués.
    • Droit de révoquer le consentement donné.

    Pour exercer ces droits, vous devez envoyer une demande expresse accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité ou d'un document équivalent par l'un des moyens décrits ci-dessous. Si vous ne recevez pas de réponse en temps et en forme voulue de notre part, ou vous ne trouvez pas cela satisfaisant, nous vous informons que l'autorité de contrôle compétente est l'Agence espagnole pour la protection des données (www.aepd.es).

    • EMAIL adressé à lopd@abades.com avec sujet « Protección de Datos ». Cet envoi doit être effectué à partir de l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans le formulaire. Sinon, ils ne vous seront pas montrés, parce que nous ne considérerons pas votre identité suffisamment prouvée.
    • PAR LA POSTE: adressé à l’adresse Autovía A92, km 189. CP: 18300 Loja (Granada) – España.
    • DANS NOTRE SIÈGE SOCIAL: Autovía A92, km 189. CP: 18300 Loja (Granada) – España.

    Sur le site de l'Agence espagnole pour la protection des données (AEPD), vous trouverez une série de modèles qui vous aideront à exercer vos droits.


    6. Non cession de données:

    Nous informons et garantissons expressément aux utilisateurs que leurs données à caractère personnel ne seront en aucun cas transmises à des tiers. Toute exception à cette règle nécessitera votre consentement préalable exprès, éclairé et sans équivoque.


    7. Les mesures de sécurité:

    Conformément aux dispositions des réglementations en vigueur sur la protection des données à caractère personnel (règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données et Garantie des droits personnels et numériques), nous nous conformons à toutes les dispositions des règlements GDPR et LOPD pour le traitement des données à caractère personnel de notre responsabilitéet, et manifestement avec les principes énoncés à l'article 5 du RGPD, selon lesquels ils sont traités de manière licite, loyale et transparente vis-à-vis de la partie intéressée et adéquat, pertinent et limité à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles ils sont traités.

    Nous avons suffisamment de mécanismes en place pour:

    • Garantir la confidentialité permanente, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et des services de traitement.
    • Restaurer rapidement la disponibilité et l'accès aux données personnelles, en cas d'incident physique ou technique.
    • Vérifier et évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre pour garantir la sécurité du traitement.
    • Pseudonymiser et chiffrer les données personnelles, si nécessaire.

    Nous garantissons que nous avons mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le GDPR et la LOPD afin de protéger vos droits et libertés, en vous fournissant toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez exercer les droits qui vous aident. Nous avons mis en place tous les moyens et mesures techniques à notre disposition pour éviter la perte, l'utilisation abusive, la modification, l'accès non autorisé et le vol des données à caractère personnel que vous nous avez fournies. Cependant, vous devez savoir que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.


    8. Mineurs:

    L'accès et l'utilisation du portail aux mineurs (14 ans) sont interdits. Nous ne sommes pas responsables de la véracité et de l'exactitude des données que vous complétez. Si vous avez des mineurs à votre charge, il sera de votre entière responsabilité de déterminer quels services et / ou contenus sont ou ne sont pas appropriés pour l’âge de ces derniers.

    Nous vous rappelons qu'il existe des programmes informatiques vous permettant de filtrer et de bloquer l'accès à certains contenus et services et de déterminer quels sont les contenus et les services des sites Web auxquels les mineurs peuvent accéder et ceux auxquels ils ne peuvent pas.


    9. Réseaux sociaux:

    Nous avons des profils dans les principaux réseaux sociaux et dont vous trouverez les liens sur le site, étant responsable du traitement des données de nos abonnés, fans, commentateurs et autres profils d'utilisateurs (ci-après, abonnés). Le traitement que nous effectuerons avec lesdites données sera tout au plus celui que le réseau social permet. Ainsi, nous pouvons vous informer par tous les moyens autorisés sur nos actualités, activités et promotions. En aucun cas, nous allons extraire des données, sauf si nous avons obtenu votre consentement expressément pour cela. Lorsque, en raison de la nature même des réseaux sociaux, l’exercice effectif de vos droits en tant qu’abonné est subordonné à la modification de votre profil personnel, nous vous aiderons et vous conseillerons dans ce but au meilleur de nos capacités.


    10. Durée et modification de la politique de confidentialité:

    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité, en tout ou en partie, en publiant les modifications sur le site Web. De même, nous pouvons modifier, supprimer ou ajouter, sans préavis, à la fois le contenu et les services fournis, ainsi que la façon dont ils apparaissent présentés. Par conséquent, les conditions générales / politiques publiées au moment de votre connexion seront considérées comme valables. Vous devez donc les lire périodiquement.

    Quelles que soient les dispositions, nous pouvons mettre fin, suspendre ou interrompre, à tout moment et sans préavis, l'accès au contenu du site Web, sans que l'utilisateur puisse exiger aucune indemnité.