Abades hotéis in Spain - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente política de privacidade da UNION DE EMPRESAS ABADES, S.L., doravante, o Prestador, informa sobre o tratamento que fazemos dos dados pessoais que fornece ou fornecerá na sua navegação, e sobre a política de proteção de dados que será aplicada a esses dados, para que os utilizadores possam determinar livre e voluntariamente se desejam fornecê-los, continuando a navegação.

1. QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

O responsável pelo tratamento é a entidade comercial UNION DE EMPRESAS ABADES, S.L CIF nº: B19510510 e inscrita no Registo Comercial de Granada, Volume: 1477, Livro:0, Fólio: 196 Folha: GR-42477 Inscrição 1.

A Unión de Empresas Abades SL pode atuar como responsável pelo tratamento único ou corresponsável juntamente com qualquer uma das empresas que compõem o Grupo Abades da seguinte relação:

Domínios e empresas do Grupo Abades

Dados de contacto para efeitos de proteção de dados:

- Sede Social: Autoestrada A92 km. 189 - 18300 Loja - Granada (Espanha)
- Número de telefone: +34 958 327 200
- Email: lopd@abades.com
- No seguinte link: https://derechos.datagestion.net/UEABADES

2. PARA QUE FINS E COM QUE LEGITIMIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

O tratamento dos seus dados persegue as seguintes finalidades, com a correspondente legitimidade que a seguir se indica.

(*) Nos casos em que, para efetuar um pedido, é necessário preencher um formulário e fazer clique no botão de enviar, o preenchimento do mesmo implica necessariamente que o utilizador foi informado e deu expressamente o seu consentimento e aceitação da política de privacidade.

Todos os nossos formulários têm caixas de verificação que devem ser assinaladas para aceder aos serviços oferecidos.

1.Prestação de serviços, desenvolvimento e execução do serviço.

Finalidade:

Tratamos os seus dados pessoais com a finalidade de (i) gerir o serviço solicitado; (ii) dar seguimento ao serviço bem como de enviar-lhe informações por via eletrónica sobre o seu pedido.

Legitimidade:

A base de legitimidade é a prestação de um serviço com base num contrato ou pré-contrato (prestação de serviços que nos vincula ao utilizador).

2. Contacto do website.

Finalidade:

Para lhe enviar as informações solicitadas e resolver quaisquer questões que possa ter através da(s) secção(ões) de contacto colocada(s) à sua disposição no website.

Informamos que as suas chamadas telefónicas podem ser gravadas para melhorar a qualidade do nosso serviço ao cliente e para efetuar a contratação dos nossos serviços. Se for esse o caso, será informado com antecedência.

Legitimidade:

A base de legitimidade é o consentimento dado e o interesse legítimo.

3. Marketing

Finalidade:

Envio de comunicações, notícias ou ações que sejam do seu interesse e que tenha solicitado. Tratando-se de uma finalidade acessória da principal, deve assinalar a caixa prevista para o efeito.

Por exemplo, quando o utilizador aceita receber informações personalizadas através de vários meios.

Para podermos oferecer-lhe produtos e serviços mais adequados às suas necessidades, podemos informá-lo sobre ofertas e promoções do seu interesse através de comunicações publicitárias comerciais por e-mail, ou qualquer outro meio eletrónico ou físico, presente ou futuro, que possibilite tais comunicações. Serão efetuadas por nós e estarão sempre relacionadas com os nossos serviços ou os das empresas do Grupo Abades.

No caso de subscrição de qualquer uma das nossas Newsletters informativas, presentes ou futuras, é necessário que nos forneça um endereço de correio eletrónico para o qual serão enviadas informações relacionadas com a nossa atividade, conforme comunicado, pelo que consente a utilização dos seus dados pessoais para o envio de publicidade ou outras atividades de marketing. Estes serão armazenados e utilizados de forma contínua para tais utilizações, como o envio das referidas newsletters, notícias, através de canais de comunicação como o e-mail, SMS, WhatsApp, correio postal ou qualquer outro canal autorizado pelo utilizador. Podemos utilizar os seus dados para criar e atualizar o seu perfil de utilizador, a fim de lhe enviar informações personalizadas sobre publicidade ou promoções. Podemos também utilizar as informações fornecidas pelo utilizador para analisar e melhorar a eficácia dos produtos/serviços do nosso website, publicidade, marketing, estudos de mercado e atividades de vendas.

Para atingir o objetivo acima referido, criaremos um perfil de marketing com base nas informações fornecidas, mas não tomaremos decisões automatizadas com base nesse perfil.

Legitimidade:

A base legítima para o tratamento dos seus dados para fins de marketing é o seu consentimento.

4. Ofertas de emprego / envio de CV

Finalidade:

Para participar nos processos de seleção que possamos levar a cabo.

Incluiremos os CV que recebermos nos nossos processos de recrutamento. Se nos enviar o seu curriculum vitae para o e-mail cv@abades.com ou através do formulário de envio de CV e recursos humanos disponibilizado para o efeito, autoriza-nos a analisar os documentos que nos enviar para avaliar a sua candidatura e, se necessário, oferecer-lhe um posto de trabalho em qualquer uma das empresas que compõem o Grupo Abades

Se não for selecionado, poderemos guardar o seu CV para futuras apresentações de candidaturas, por um período máximo de um ano, salvo indicação em contrário.

Legitimidade:

O consentimento expresso, ao enviar-nos o seu CV. Para o fazer, deve aceitar as informações sobre a política de privacidade aplicada ao curriculum vitae indicado no final do formulário antes de o enviar.

5. Utilização de cookies

Finalidade:

Ao navegar no nosso website, podemos recolher informações através dos cookies colocados no mesmo. O objetivo é obter conhecimentos sobre a forma como os utilizadores utilizam o nosso website e permitir-nos melhorá-lo e/ou efetuar análises de desempenho. Os dados supramencionados são armazenados através de cookies e estão sujeitos à apresentação de objeções ao tratamento desses dados, tal como descrito na Política de Cookies. Pode consultar a Política de Cookies na secção correspondente do nosso website.

As suas informações de navegação podem ser armazenadas pelo Google Analytics, para o qual remetemos para a Política de Privacidade da Google, uma vez que a Google recolhe e processa estas informações: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy

Do mesmo modo, o nosso website pode fornecer a utilidade do Google Maps, que pode ter acesso à sua localização, se o permitir, para lhe fornecer uma maior especificidade sobre a distância e/ou os caminhos para os nossos estabelecimentos. A este respeito, remetemos para a política de privacidade utilizada pelo Google Maps, a fim de conhecer a utilização e o tratamento desses dados: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy

Legitimidade:

A base legal para o tratamento dos dados é o nosso (i) interesse legítimo em conhecer os hábitos de navegação dos nossos utilizadores para nos adaptarmos aos seus interesses e melhorarmos a nossa relação com eles; bem como (ii) o seu consentimento ao navegar no nosso website e ao aceitar os termos de utilização dos cookies.

6. Contactos nas redes sociais/blogues.

Finalidade:

O website pode alojar blogues e outras aplicações ou serviços de redes sociais com o objetivo de facilitar a troca de conteúdos. Qualquer informação pessoal fornecida pelo utilizador pode ser partilhada com outros utilizadores desse serviço, sobre os quais não temos qualquer controlo

Processamos os seus dados pessoais para (i) responder às suas questões e pedidos, (ii) gerir o serviço solicitado, interagir consigo e criar uma comunidade de seguidores.

O website pode oferecer funcionalidades de partilha de conteúdos através de aplicações de terceiros, como o Facebook, o Twitter, o LinkedIn, o Instagram, o WhatsApp, etc. Estas aplicações podem recolher e tratar informações relacionadas com a navegação do utilizador nos diferentes websites. Quaisquer informações pessoais recolhidas através destas aplicações podem ser utilizadas por terceiros utilizadores das mesmas. As suas interações estão sujeitas às políticas de privacidade das empresas que fornecem as aplicações.

Legitimidade:

A base legal para o tratamento dos seus dados é a aceitação da relação contratual com o fornecedor da rede social em causa, expressa aquando do registo na sua aplicação e em conformidade com a sua política de privacidade, que nos é externa e sobre a qual não temos qualquer controlo.

7. Exercício dos direitos de proteção de dados ou reclamações

Finalidade:

Quando a sua questão está relacionada com o exercício dos direitos de proteção de dados sobre os quais o informamos abaixo, ou com reclamações relacionadas com os nossos produtos ou serviços, é para tratar do pedido ou reclamação do utilizador. No cumprimento destas obrigações, podemos divulgar os seus dados às Administrações Públicas e tribunais, desde que tal informação seja exigida de acordo com os processos legais estabelecidos.

Legitimidade:

O que nos legitima a tratar os seus dados é o cumprimento de obrigações legais da nossa parte.

Por último, quando existirem serviços ou aplicações, estes devem incluir as suas condições particulares com disposições específicas sobre a proteção dos dados pessoais. Deve ser lido e aceite antes de solicitar o serviço em questão.

8. Registo de utilizadores/Efetuar compra:

Finalidades:

REGISTO:

É a gestão dos utilizadores registados no website, bem como a obtenção de cupões de desconto, a manutenção do registo das suas compras, o seguimento das suas encomendas.

EFETUAR COMPRA:

O principal objetivo desse tratamento é manter a relação contratual com os nossos clientes, facilitar o processamento de encomendas, descontos e promoções de produtos e serviços.

Por conseguinte, tratamos os seus dados pessoais com a finalidade de (i) gerir o serviço prestado; (ii) enviar-lhe informações por via eletrónica relativamente ao seu pedido.

REGISTO DE EMPRESAS:

Poderá registar-se para obter descontos nas reservas.

PLATAFORMA DE PAGAMENTO:

Para poder gerir os seus pagamentos online de forma rápida e segura.

Legitimidade:

A base da legitimidade é a prestação de um serviço com base num contrato ou pré-contrato de compra e venda e consentimento do utilizador.

O Grupo Abades assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em caso algum, serão cedidos para qualquer outra utilização sem o consentimento prévio e expresso dos nossos utilizadores. Só lhe pediremos dados que sejam necessários para a prestação do serviço solicitado e só serão utilizados para esse fim.

9. Envio de faturas:

Finalidade:

Após o preenchimento do formulário previsto para o efeito, poderemos enviar-lhe a(s) fatura(s) solicitada(s).

Legitimidade:

Cumprimento de uma obrigação legal.

3. QUE TIPO DE DADOS TRATAMOS E COMO OS RECOLHEMOS?

Para os fins expostos na secção anterior, tratamos um conjunto de dados de caráter pessoal que podem ser divididos nas seguintes fontes:

- Dados fornecidos diretamente pelo utilizador:
No momento do envio através dos vários formulários fornecidos no website ou por qualquer outro meio à sua disposição.

O utilizador garante que os dados fornecidos para a prestação dos serviços solicitados correspondem à situação real e que comunicará qualquer modificação que os possa afetar. Consequentemente, o utilizador é responsável perante o Prestador por qualquer perda ou dano causado em consequência do incumprimento das obrigações assumidas na presente cláusula.

- Dados recolhidos de forma indireta:
Todos os dados que, se o utilizador tiver dado o seu consentimento, o Prestador recolhe a partir da tipologia de fontes externas.

- Dados derivados da própria prestação do serviço.
Todos os dados recolhidos durante a prestação do serviço.


4. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?

Os seus dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para o desenvolvimento da relação contratual. Uma vez decorrido este prazo, os dados serão apagados de acordo com as disposições do regulamento de proteção de dados, o que implica o seu bloqueio, estando disponíveis apenas a pedido de juízes e tribunais, do Ministério Público ou das Administrações Públicas competentes, em particular da Autoridade de Proteção de Dados, durante o período de prescrição de quaisquer ações que possam surgir, a fim de serem posteriormente apagados.

Os prazos de prescrição variam consoante o tipo de citação ou notificação, mas, a título ilustrativo, em geral o prazo de prescrição para a maioria das ações civis pessoais é de 5 anos.

Além do tratamento geral do ponto anterior, serão observadas as seguintes particularidades sobre a conservação dos dados:

Dados dos Clientes: prazo de conservação de 4 anos (Artigo 66 e seguintes da Lei Geral Tributária), e de 6 anos nos livros de contabilidade e faturas (Artigo 30 do Código Comercial). Atendimento ao cliente: Trataremos os seus dados durante o período que for necessário para atender os seus pedidos ou solicitações.
Dados contidos nos curricula vitae: um máximo de 1 ano para futuros processos de seleção, salvo indicação em contrário.
Dados fornecidos para efeitos de receção de comunicações comerciais e de interesse: desde o momento em que o Utilizador dá o seu consentimento até ao momento em que o retira.

5. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS?

Os regulamentos de proteção de dados conferem-lhe uma série de direitos em relação ao tratamento de dados envolvido nos nossos serviços, que podem ser resumidos da seguinte forma:

- Direito de acesso: Conhecer o tipo de dados que estamos a tratar e as características do tratamento que estamos a realizar.
- Direito de retificação: Poder solicitar a alteração dos seus dados se estes forem inexatos ou falsos.
- Direito de portabilidade: Poder obter uma cópia, num formato interoperável, dos dados que estão a ser tratados.
- Direito à limitação do tratamento, nos casos previstos na Lei.
- Direito de supressão: Solicitar a eliminação dos seus dados quando o tratamento já não for necessário.
- Direito de oposição: Solicitar a cessação do envio de comunicações comerciais nos termos indicados.
- Direito de revogar o consentimento dado.

Para exercer esses direitos, o utilizador deve enviar uma solicitação expressa, juntamente com uma cópia do seu documento de identidade ou documento equivalente, pelos meios estabelecidos abaixo. Se não receber uma resposta da nossa parte em tempo útil e de forma adequada, ou se não considerar a resposta satisfatória, informamos que a autoridade de controlo competente é a Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

· CORREIO ELETRÓNICO dirigido ao endereço alopd@abades.com com Proteção de Dados no assunto.
Este envio deve ser efetuado a partir do endereço eletrónico indicado no(s) formulário(s). Caso contrário, não lhe serão mostrados, pois considera-se que a sua identidade não está suficientemente provada.

- Através do seguinte link: https://derechos.datagestion.net/UEABADES

No website da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) pode encontrar uma série de modelos que o ajudarão a exercer os seus direitos.


6. DESTINATÁRIOS
Os utilizadores são expressamente informados de que, em caso algum, os dados pessoais serão transmitidos a terceiros, exceto em casos de obrigação legal ou nos casos descritos abaixo. Qualquer exceção a essa regra exigirá o seu consentimento expresso, informado e inequívoco.

- No cumprimento das nossas obrigações, podemos divulgar os seus dados a:
Administrações públicas e tribunais, forças e corpos de segurança, sempre que essas informações sejam necessárias em conformidade com os procedimentos legais estabelecidos.

- Os seus dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários para efeitos de compra:
Entidades bancárias para pagamento de compras com cartão de crédito.

Ao Gabinete do Consumidor e do Utilizador em caso de reclamação.

A empresas de transporte que possam ter sido encarregadas de enviar as encomendas correspondentes aos clientes.

- Redes sociais:
Se nos contactar através de qualquer um dos perfis corporativos que temos nas redes sociais e que colocamos à disposição dos utilizadores, estes poderão conhecer as nossas atividades, opiniões, aceder a fotografias e vídeos. Para além de nos facultar os dados que nos fornece, estará também a facultá-los às entidades responsáveis por essa rede social. Para saber como estas entidades utilizam e tratam os seus dados, recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade das redes sociais em que está ativo.

7. MEDIDAS DE SEGURANÇA

De acordo com os regulamentos em vigor sobre a proteção de dados pessoais (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 e Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais), cumprimos com todas as disposições estabelecidas para o tratamento dos dados pessoais da nossa responsabilidade, e manifestamente com os princípios descritos no artigo 5 do RGPD, pelos quais são tratados de forma lícita, leal e transparente em relação à parte interessada e adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário em relação aos fins para os quais são tratados.

O website utiliza HTTPS (ligação segura). Trata-se de um protocolo de segurança que faz com que os seus dados circulem de forma integral e segura, ou seja, a transmissão de dados entre um servidor e um utilizador da web, e vice-versa, é totalmente cifrada ou encriptada.

Garantimos que implementámos políticas técnicas e organizativas adequadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo RGPD e pela LOPDGDD com o objetivo de proteger os seus direitos e liberdades, facultando-lhe toda a informação necessária para que possa exercer os seus direitos. Instalámos todos os meios e medidas técnicas ao nosso alcance para evitar a perda, a utilização abusiva, a alteração, o acesso não autorizado e o roubo dos dados pessoais que nos fornece. No entanto, deve ter em conta que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

8. MENORES DE IDADE

Os menores de idade (14 anos) não podem utilizar os serviços disponíveis através do website sem a autorização prévia dos pais, tutores ou representantes legais, que serão os únicos responsáveis por todos os atos realizados através do website pelos menores a seu cargo, incluindo o preenchimento dos formulários com os dados pessoais dos referidos menores e a marcação, se for caso disso, das caixas que os acompanham. Não nos responsabilizamos pela veracidade e exatidão dos dados que preencher.

O tratamento de dados pessoais de um menor só pode basear-se no seu consentimento se este tiver mais de 14 anos de idade.

As exceções são os casos em que a lei exige a assistência dos detentores do poder paternal ou de tutela para a conclusão do ato ou transação legal no contexto do qual é solicitado o consentimento para o tratamento.

O tratamento de dados de menores de 14 anos, com base no consentimento, só é lícito se for dado o consentimento do titular do poder paternal ou da tutela, na medida determinada pelos titulares do poder paternal ou da tutela.

9. DURAÇÃO E MODIFICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade, no todo ou em parte, publicando as alterações no website. Do mesmo modo, podemos alterar, suprimir ou acrescentar, sem aviso prévio, tanto os conteúdos e serviços prestados, como a forma como são apresentados. Consequentemente, são consideradas em vigor as condições/políticas gerais que estejam publicadas no momento em que o utilizador acede e devem, por isso, ser lidas periodicamente.

Independentemente do disposto, poderemos dar por terminado, suspender ou interromper, a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, o acesso aos conteúdos do website, sem a possibilidade de o Utilizador exigir qualquer indemnização.